Paris, le 01 Octobre 2015 – imaKumo a le plaisir d’annoncer la nomination de Steeve Jacquet au poste de responsable avant-vente et marketing du Groupe (Head of Presales and Marketing Manager). Cette promotion s’inscrit dans le cadre d’un renforcement de l’équipe Presales qui permettra très rapidement au groupe de poursuivre sa croissance sur le territoire européen et asiatique.
Steeve Jacquet aura en charge d’assurer le développement de la stratégie Presales et Marketing sur l’ensemble des entités du groupe afin d’accompagner les forces commerciales locales dans la qualification et la transformation des projets détectés. Ces deux métiers – Avant-vente et Marketing – rarement dissociables et souvent très complémentaires, permettent à Steeve, de voir plus naturellement naître des opportunités hors-ITSM remontées par le marché. Ces flux alimentent ainsi les équipes innovation/R&D pour l’édition d’applications métiers. Disposant d’une zone d’actions commune et transverse aux organisations géographiques d’imaKumo, il sera aisé d’orienter les clients et prospects sur des choix technologiques compatibles avec leurs exigences économiques et fonctionnelles.
Tombé dans le monde de l’ITSM il y a 10 ans et fort de son expérience sur la construction d’un service dédié aux activités d’avant-vente, Steeve Jacquet a rapidement su orienter la stratégie d’imaKumo sur ce domaine. Jusque là dédiée au développement de l’activité Presales à l’aide de consultants issus du Projet, la croissance de la société a permis d’aligner sereinement les besoins RH avec les sollicitations du marché. Les choix des profils se sont portés sur des experts issus du monde du projet.
L’industrialisation du processus réalisé au cours des 12 derniers mois porte désormais ses fruits. A partir du site de Paris, il a été aisé de se rendre dans chacune des agences européennes et même internationales, afin de faire monter les collaborateurs en compétences. « Nous avons construit nos méthodes de travail en fonction des attentes de chacun et des spécificités locales. Néanmoins, aujourd’hui, nous sommes en mesure de garantir qu’une réponse à un dossier à Bruxelles sera structurée de la même manière qu’à Lausanne ou à Paris. Nous partageons les mêmes outils, les mêmes méthodes ».
Aussi, afin d’améliorer la qualité du service rendu aux Sales, de nouvelles recrues technico-fonctionnelles viennent apporter de la valeur aux activités de prospection. Le département Avant-vente complète ainsi son catalogue de « fournisseur » en proposant aux commerciaux des leads, préalablement qualifiés par une équipe d’Inside Sales, pilotée par le service avant-vente.
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